Política de Devoluciones y Reembolsos

En NovaImports, nos aseguramos de ofrecer productos de alta calidad, pero si necesitas realizar una devolución, sigue estas condiciones:


1. Condiciones para devoluciones


Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega.


El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.



2. Reembolsos


El adelanto de 20 soles no es reembolsable si el cliente cancela el pedido después de haberlo confirmado.


Si el producto es defectuoso o no corresponde con tu pedido, se te reembolsará el adelanto y el monto restante, si aplica.



3. Proceso de devolución


Para iniciar una devolución, deberás proporcionar la siguiente información:


Número de pedido.


Razón de la devolución.


Evidencia (fotos o videos del producto, si es necesario)